1989 da kurulan FrontRange Solutions, kuruluşların sürekli olarak, standartların üzerinde müşteri ilişkileri ve yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunmasına olanak sağlayan, güvenilir yazılım ve hizmetler geliştirir. Şirket, kuruluşundan itibaren, büyümekte olan orta boy işletmeler ve dağıtık yapıdaki kuruluşlar pazarı için özel olarak uyarlanmış çözümlere odaklanmıştır ve bugün bir milyondan fazla kullanıcı ve geniş bir müşteri listesi ile, tartışmasız lider konumundadır. Şirket aralarında BT servis yönetimi, müşteri ilişkileri ve satış ekibi yönetimi ve PC yaşam döngüsü yönetimi bulunan çekirdek işletme fonksiyonlarını yalınlaştırmak üzere, standartlar temelinde bir yaklaşım ile, yenilik ve otomasyonun özel bir bileşimini uygulamaktadır. Dünyadaki en tanınmış 150,000 den fazla marka,  iç ve dış müşterileriyle aralarındaki ilişkileri hızla iyileştirmek ve daha iyi iş sonuçları elde etmek için, FrontRange ürünlerini kullanmaktadır.

HEAT Service and Support FrontRange Solutions’ın HEAT ürün süitinin temelidir. HEAT Service and Support aralarında olay izleme, sorgu izleme ve olay yönetimi de bulunan çekirdek hizmet ve destek işlevlerini sağlamaktadır. Ek modülleri genişletilmiş işlevleriyle birlikte aşağıda verilmektedir. Daha fazla bilgi...

GoldMine’ı işletmenizde kullanmaya başladığınızda, müşteri bilgilerini, servis ve satış tarihçelerini yönetmek, tahmin yapmak ve satış boru hattını (pipeline) raporlamak işlemleri için elinizde anında çözümler olacaktır. Yöneticilere zaman kazandıracak ve etkinliklerini arttıracaktır. GoldMine ile, rutin işlemler otomatikleştiği için maliyet azalırken, odak noktasına müşteriler oturtularak, mutlu bir müşteri tabanının getireceği başarı elde edilebilir. Daha fazla bilgi...

FrontRange ITSM dünya çapında hizmet sunumu ve yönetimine destek veren, uyarlanabilir, maliyet etkin bir BT yönetimi çözümüdür. Her modülü tek başına çalışabilir ya da diğerleriyle etkin biçimde entegre olabilir. Orta ve büyük boy kuruluşlar ile coğrafi bakımdan dağıtılmış uygulamalar için özel olarak tasarlanan ITSM ITIL®’in en iyi yönetim pratiklerini en iyi teknoloji ile bir araya getirmektedir. Daha fazla bilgi...

Frontrange IPCM, İster tek ofisi ister global bir grubu yönetin, ya da büyük ve dağıtık yapıda bir kurumun çağrı merkezini yürütün... Pahalı ve sınırlı özel telefon donanımını standartlara dayanan, donanım seçeneklerini optimize eden, hızla uygulamaya geçirilen, sorunsuzca entegrasyona giren, değişen iş süreçleri, istekler ve personelle uyumlu yazılım çözümleriyle değiştirebilirsiniz. Servis düzeyleriniz ve üretkenliğiniz artarken, maliyetleriniz düşecektir. Daha fazla bilgi...